Olá amigo, qual é o seu dominio, e como está colocando suas configurações, exemplo:
1-Português Brasileiro
2-
Domínio: ip do servidor que esta instalado o openfire, no meu caso ficou assim: 192.168.0.28
Porta do Console Admin: 9090
Porta Segura do Console Admin: 9091
3-Banco de Dados Interno (Não Recomendo, consome muita memoria)
4-Servidor de Diretórios (LDAP)
5-
Servidor LDAP
Tipo de servidor: Adtive Directory
Host: ip controlador primario do seu dominio
Porta: 389
DN Base: DC="fuga",DC="com",DC="br"
Autenticação:
DN Administrador: CN="administrador",CN="users",DC="fuga",DC="com",DC="br"
Senha:
Onde meu domínio é: fuga.com.br
e o nome do usuario administrador é: Administrador
6-Não alterar nada!
7-Não alterar nada!
8-Conta do Administrador
Segue link do tutorial que eu fiz da instalação passo a passo com banco interno e externo: